สวัสดีทุกคน!

ในช่วงที่ผ่านมา เราได้รับฟีดแบ็คจากผู้เล่นจำนวนมากเกี่ยวกับเรื่องที่ว่าพบผู้เล่นที่ใช้โปรแกรมโกง แต่ไม่รู้ว่าสามารถรายงานได้ที่ไหน จึงทำได้แค่ปล่อยให้เหล่าผู้ใช้โปรแกรมโกงลอยนวลต่อไป เพื่อมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุดให้กับผู้เล่นทุกคน ทีมงาน PUBG MOBILE ได้พยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาสังคมเกมที่มีความยุติธรรม และเสมอภาคให้กับทุกคน รวมถึงจัดการพฤติกรรมใดๆ ก็ตามที่ละเมิดกฎของเกม การใช้โปรแกรมโกงถือเป็นสิ่งที่เรายอมรับไม่ได้อย่างเด็ดขาด ทันทีที่พบการละเมิดกฎ ทางเราจะดำเนินการอย่างเด็ดขาดโดยไม่มีการยกเว้นอย่างแน่นอน

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าผู้เล่นจะทำการรายงานมาที่เราเมื่อพบการใช้โปรแกรมโกง เพื่อร่วมมือกันในการรักษาสังคมเกมที่น่าอยู่เช่นนี้เอาไว้ โดยในขณะนี้ เรามีช่องทางสำหรับใช้รายงานผู้เล่นที่ใช้โปรแกรมโกงอยู่หลายช่องทาง

ขณะนี้ ช่องทางในการรายงานผู้เล่นที่ใช้โปรแกรมโกงจะมีทั้งหมด 3 ช่องทาง: ระบบรายงานภายในเกม, ฝ่ายบริการลูกค้า และในกลุ่มคอมมูนิตี้ของ PUBG MOBILE

ช่องทางที่ 1: ระบบรายงานภายในเกม

1.หากผู้เล่นถูกฆ่าภายในแมทช์โดยผู้เล่นที่ใช้โปรแกรมโกง ให้รอจนกระทั่งจบเกม จากนั้นค่อยแตะที่ปุ่มรายงานบริเวณด้านล่างซ้ายของหน้าผลงาน เพื่อรายงานผู้เล่นที่ใช้โปรแกรมโกง

2.หากผู้ที่ใช้โปรแกรมโกงคือเพื่อนของคุณ คุณสามารถไปที่หน้าโปรไฟล์ และเลือกภาพรวมระดับทางด้านขวา จากนั้นแตะปุ่มรายงานบริเวณมุมล่างขวาเพื่อทำการรายงาน

3.หากผู้ที่ใช้โปรแกรมโกงไม่ใช่เพื่อนของคุณ แต่คุณทราบชื่อเล่นหรือ ID ของเขา คุณสามารถไปที่หน้าเพิ่มเพื่อน และทำการค้นหาโดยใช้ชื่อเล่นหรือ ID หลังจากค้นหาสำเร็จ ให้แตะที่อวาตาร์ของผู้เล่นคนดังกล่าวเพื่อเข้าสู่หน้าโปรไฟล์ เลือกภาพรวมระดับที่อยู่ทางด้านขวา และแตะที่ปุ่มรายงานบริเวณมุมล่างขวาเพื่อทำการรายงาน

ช่องทางที่ 2: ฝ่ายบริการลูกค้า

หากคุณพบการใช้โปรแกรมโกงภายในแมทช์ สามารถรายงานผู้เล่นที่ใช้โปรแกรมโกงได้โดยการมอบลิ้งก์วีดีโอการใช้โปรแกรมโกงผ่านฝ่ายบริการลูกค้าในฟังก์ชั่นการตั้งค่าภายในเกม โดยแตะที่ไอคอนสามเหลี่ยมบริเวณด้านล่างขวาเพื่อเข้าสู่หน้าตั้งค่า จากนั้นมองหาฝ่ายบริการลูกค้า และแตะเพื่อเข้า

* หากคุณต้องการรายงานผ่านฝ่ายบริการลูกค้าภายในเกม กรุณาติดต่อเราและส่งข้อความโดยใช้คีย์เวิร์ด Report Cheating พร้อมทั้งดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

* เมื่อใส่ข้อความ กรุณาใส่ชื่อตัวละคร, ID, หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ ID ของผู้เล่นที่คุณต้องการรายงาน พร้อมทั้งมอบลิ้งก์วีดีโอเพื่อให้เราสามารถดำเนินการตรวจสอบต่อไป กรุณาใช้รูปแบบดังต่อไปนี้:

* หัวข้อ: รายงานการใช้โปรแกรมโกง (ชื่อเล่นหรือ ID ตัวละครของผู้ที่ใช้โปรแกรมโกง)

* เนื้อหา: รายงานการใช้โปรแกรมโกง (ชื่อเล่นหรือ ID ตัวละครของผู้ที่ใช้โปรแกรมโกง)

* ลิ้งก์วีดีโอ: XXX.XXX.XXX

คำอธิบายเกี่ยวกับการโกง: (ประเภทการโกงหรือพฤติกรรมการโกง)

แหล่งที่มาของการโกง: เพิ่มเติม (เว็บไซต์ที่เผยแพร่การใช้โปรแกรมโกง หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ)

เมื่อคุณส่งมอบข้อมูลการใช้โปรแกรมโกงและวีดีโอ ควรเพิ่มความระมัดระวังในหัวข้อดังต่อไปนี้:

1.กรุณาส่งมอบลิ้งก์วีดีโอขั้นตอนการโกงการเล่นที่คุณได้ทำการบันทึกไว้ด้วยคุณภาพระดับ HD เพื่อให้เราทำการตรวจสอบเพิ่มเติมต่อไป

(วีดีโอจะต้องมีความกระชับ และแสดงให้เห็นว่าผู้เล่นคนดังกล่าวโกงการเล่นอย่างชัดเจน)

2.กรุณามอบชื่อเล่นและ ID ตัวละครของผู้เล่นที่ใช้โปรแกรมโกงให้ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วมากที่สุด

(อย่างน้อยคุณจะต้องมอบ ID ตัวละคร  เพื่อให้เราสามารถระบุตำแหน่งของผู้ใช้โปรแกรมโกงได้อย่างแม่นยำมากที่สุด)

3.เพื่อให้การรายงานมีประสิทธิภาพและสะดวกมากยิ่งขึ้น เราแนะนำให้คุณใช้ระบบรายงานภายในเกม โดยแตะปุ่มรายงานเพื่อทำการรายงานจากในเกมโดยตรง ขอบคุณสำหรับการสนับสนุน!

ช่องทางที่ 3: กลุ่มคอมมูนิตี้ของ PUBG MOBILE

นอกจากระบบรายงานภายในเกมและผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้าแล้ว เรายังได้เพิ่มช่องทางในการส่งฟีดแบ็คเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมโกงในฟอรั่มของกลุ่มคอมมูนิตี้ในแต่ละประเทศอีกด้วย

หากคุณพบเห็นการโกงการเล่นภายในเกม สามารถส่งรายงานมาที่ฟอรั่ม Discord อย่างเป็นทางการของ PUBG หรือผ่านทางชาแนลต่อต้านการใช้โปรแกรมโกงอย่างเป็นทางการของ PUBG MOBILE: 

• ส่งรายงานผ่านฟอรั่ม Discord อย่างเป็นทางการของ PUBG

ส่งรายงานผ่านฟอรั่มอย่างเป็นทางการของ PUBG MOBILE:

URL: https://discord.gg/pubgm

• ส่งรายงานผ่านชาแนลต่อต้านการใช้โปรแกรมโกงอย่างเป็นทางการของ PUBG MOBILE

ชาแนลต่อต้านการใช้โปรแกรมโกงอย่างเป็นทางการของ PUBG MOBILE:

URL ของแต่ละประเทศ:
ตุรกี: https://discord.gg/pubgmtr

เยอรมนี: https://discord.gg/pubgmde

รัสเซีย: https://discord.com/invite/pubgmobileru

ตะวันออกกลาง: https://discord.gg/pubgm-mena

อเมริกาเหนือ: https://discord.gg/pubgm

อินเดีย: https://discord.gg/pubgm-india

ปากีสถาน: https://discord.gg/pubgm-pk

อินโดนีเซีย: https://www.facebook.com/groups/PUBGMOBILE.ID/

ไทย: https://www.facebook.com/groups/1454724384623876

มาเลเซีย: https://www.facebook.com/groups/PUBGMOBILEMY.OFFICIAL/

เวียดนาม: https://www.facebook.com/groups/PUBGMobileGroup/

ทั้ง 3 ช่องทางที่กล่าวมานี้ สามารถใช้รายงานพฤติกรรมรวมถึงผู้เล่นที่โกงการเล่นได้ทุกรูปแบบ กรุณาทำความเข้าใจวิธีการใช้งานช่องทางดังกล่าว เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและความแม่นยำในการจัดการพฤติกรรมโกงการเล่นให้มากยิ่งขึ้น เราแนะนำให้คุณเลือกใช้ระบบรายงานภายในเกมในการรายงานผู้เล่นที่มีพฤติกรรมละเมิดกฎก่อน ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถจัดการข้อมูลที่ได้รับรายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยผู้เล่นสามารถดูข้อมูลการรายงานรวมถึงตรวจสอบผลได้ตลอดเวลาในเขตปลอดภัย

ผู้เล่นสามารถเข้าสู่เขตปลอดภัยได้โดยแตะที่ลูกศรบริเวณมุมล่างขวาของหน้าเมนูหลัก และเลือก BAN บริเวณด้านขวาของหน้าต่าง ในเขตปลอดภัย แตะที่แถบคำถามที่ปรากฏทางด้านซ้ายของหน้าต่างเพื่อดูผู้เล่นที่ถูกรายงาน, เวลาที่พวกเขาถูกรายงาน รวมถึงผลการตรวจสอบ

ทีมงาน PUBG MOBILE จะทำการตอบโต้พฤติกรรมที่ละเมิดกฎของเกมทุกรูปแบบอย่างเต็มที่ รวมถึงปฏิบัติต่อข้อเสนอแนะจากผู้เล่นเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมอย่างเข้มงวดจริงจัง เราหวังว่าคุณจะร่วมมือกับทีมงาน PUBG MOBILE ในการจัดการกับผู้ใช้โปรแกรมโกง! เพราะการต่อสู้กับโปรแกรมโกงคือหน้าที่ของพวกเราทุกคน!

ทีมงาน PUBG MOBILE